Поиск по этому блогу

воскресенье, 19 августа 2012 г.

Что такое мультиканальная аттрибуция в Google Analytics? Multichannel funnels, многоканальные последовательности.

Сейчас практически не существует сайтов, на которые пользователи приходят только по одному каналу трафика. Даже если вы в принципе не используете платную рекламу, то на ваш сайт пользователи, скорее всего, заходят через поисковые системы (organic), напрямую (direct), по ссылкам на сайтах (referral) - т.е., как минимум с трех разных каналов.

При этом, если один пользователь достиг цели сайта (будь то совершение покупки, просмотр определенной страницы, подписка на rss-фид или на рассылку), но использовал разные каналы трафика, возникает закономерный вопрос: какой канал "виновен" в совершении заказа, на какой канал записывать транзакцию, у какого канала (или каналов, если используется соответствие один-ко-многим) вырастет конверсия за счет совершенного заказа. Для ответа на этот вопрос и существует раздел отчетов Multichannel funnels в Google Analytics.










Существует 2 классических алгоритма аттрибуции заказов по каналам трафика: first-click и last-click. В случае first-click заказ относится к первому каналу в цепочке, в случае last-click заказ отсносится к последнему заказу в цепочке. Сам Google Analytics использует модифицированный алгоритм last-click (в нем пессимизируется direct traffic - если за последние полгода был совершен переход по другому каналу, то заказ относится к нему).

Все эти алгоритмы оставляют огромную серую зону тех каналов, которые участвовали в цепочке заказа, но не были ни первыми. ни последними. Маркетинговый смысл промежуточных звеньев цепочки фатален: если мы, посмотрев на конверсию канала-донора, решим не тратить на него деньги, мы обрушим конверсию других каналов и общую конверсию сайта.

воскресенье, 8 июля 2012 г.

Как и зачем настраивать события в Google Analytics?

Большинство инструментов веб-аналитики мыслит в терминах просмотров страниц. Действительно, пользователь, приземляясь на сайт, проделывает какой-то путь, переходит по страницам, просматривает одинаковые типы страниц и даже ThankYou page (страница, которая показывается пользователю после совершения заказа), показ которой в большинстве случаев назначается целью сайта - это всего лишь одна из страниц.



Но страницы - только часть информации, ведь в процессе взаимодействия со сайтом пользователи совершают клики, отправляют информацию в формах, прокручивают (или не прокручивают) страницы, выбирают даты, окрывают аяксовые окна. Для отслеживания таких действий в Google Analytics применяется механизм событий (events).

Как настроить диапазон IP в Google Analytics для фильтров и сегментов? Как настроить диапазон IP в Google Analytics по маске подсети?

1. Если ваша компания использует группу IP адресов, а вы хотите исключить внутренний трафик, вам нужно создать регулярное выражение, описывающее все адреса группы, и применить к профилю исключающий фильтр.

Если вы не владеете языком регулярных выражений (так называемых regExp, regular expressions) - воспользуйтесь RegExp IP Calculator от Google

Как просмотреть более 500 строк в Google Analytics? Как выгрузить данные из Google Analytics?

По умолчанию отчеты в Google Analytics умеют показывать от 10 до 500 и ровно столько строк вы сможете эскпортировать в Excel или .pdf. Что делать, если вам нужно работать со всем списком ключевых слов \ страниц приземления, в котором более 500 строк?

Ответ прост: нужно изменить URL текущего отчета...

среда, 1 февраля 2012 г.

От веб-аналитики к веб-мастерингу. Как управлять своим сайтом?

Авинаш Кошик, гуру веб-аналитики, неоднократно повторяет, что нужно тестировать все инструменты веб-аналитики, которые вам доступны, чтобы постоянно прокачивать аналитические скилы.

Далеко не всегда ваш работодатель (владелец коммерческого сайта) согласен устанавливать на сайт бесконечные java-скрипты и далеко не всегда блог-платформы технически позволяют вставить javascript в свой код. Попробуйте установить Яндекс.Метрику в ЖЖ или запустить АБ тест с помощью Google Website Optimizer в blogger. У вас это не получится!

сайт о самостоятельных путешествиях

Что же делать? Запускать standalone-блог. На примере блога о самостоятельных путешествиях - dutyfrees.ru - я хочу рассказать как проэтапно выстраивается процесс запуска, настройки и тюнинга своего собственного сайта, на котором вы сможете установить любые аналитические инструменты.
 
Яндекс.Метрика